Rozšířená realita (AR) strhla svět marketingu útokem a poskytuje značkám jedinečný a poutavý způsob, jak se spojit se svými zákazníky. Technologie AR umožňuje obchodníkům sloučit fyzický a digitální svět a vytvářet nové a vzrušující zážitky pro zákazníky. Jak se AR neustále vyvíjí a postupuje, jeho potenciál v marketingu je neomezený.

--

Co to je rozšířená realita?

Celkově jde o technologický koncept, který umožňuje přidávat virtuální prvky (text, obrázky, zvuk, video) do reálného světa. Tyto virtuální prvky se objevují přes kameru v reálném čase, a tak uživateli poskytují bohatší a interaktivnější zážitek. Rozšířená realita má široké spektrum použití, od her a zábavy přes vzdělávání a medicínu.

"Rozšířená realita je neuvěřitelně mocný nástroj pro obchodníky, který spotřebitelům poskytuje novou úroveň interaktivity a zapojení."

- Tim Cook, generální ředitel společnosti Apple

Rozdíl mezi Augmented Reality (AR) a Virtual Reality (VR) spočívá v tom, jakým způsobem tyto technologie zasahují do reality.

AR přidává virtuální prvky do reálného světa. Tyto virtuální prvky jsou zobrazeny na obrazovce, například na mobilním telefonu, a reagují na reálný svět v reálném čase. AR je tedy schopna rozšířit a doplňovat reálný svět o nové informace a funkce.



VR pak přenáší uživatele do úplně nového, virtuálního světa. Tyto světy jsou vytvořeny pomocí kombinace hardwaru, jako jsou VR headsety, a software, který umožňuje uživateli prozkoumat a interagovat s novým prostředím. VR tedy nahrazuje reálný svět zcela novým, virtuálním světem. V krátkosti, AR rozšiřuje reálný svět, zatímco VR ho úplně nahrazuje.

--

Jak využít AR v marketingu?

Jednou z klíčových výhod AR v marketingu je jeho schopnost vytvářet pro zákazníky osobnější a interaktivnější zážitek. Co tedy můžeme dělat?

Zvýšení zážitek z nákupu, tím tedy zvýšení konverze. AR může...

...umožnit zákazníkům vyzkoušet si produkt před jeho zakoupením, a to bez nutnosti opustit svůj domov.

...být použita k vytvoření interaktivních a inovativních reklamních kampaní, které zaujmou potenciální zákazníky a podpoří značku.

...pomoci při prezentaci produktů, například tím, že zobrazí produkt v reálném prostředí, a tím pomůže zákazníkům lépe pochopit a ocenit produkt.

...být použita k podpoře zákaznického servisu, například prostřednictvím virtuálních návodů k produktům nebo pomoci s instalací produktu.

...být využita při podpoře eventů, jako jsou například společenské akce, konference nebo výstavy, a zlepšit tak zážitek návštěvníků.

...sbírat data, která dokáží efektivně zlepšovat produkty a kampaně.

„AR umožňuje značkám přivést své produkty k životu a poskytnout zákazníkům jedinečný a personalizovaný zážitek, který nikde jinde nedostanou.“

- Jeff Bezos, generální ředitel společnosti Amazon

--

Proč to jde tak pomalu?

Ze všech stran slyšíme, že tento t